Política de envío
ENVÍOS MARÍTIMOS A TODO EL MUNDO. (Excepto algunos países y APO/FPO)
El tiempo de procesamiento del pedido demora aproximadamente entre 24 y 48 horas antes del envío.
No podemos controlar los retrasos causados por el clima o el servicio postal. Si ha pasado el número máximo de días hábiles y tu pedido está agotado, ¡contáctanos y te ayudaremos lo mejor que podamos!
Tenga en cuenta que las entregas son una estimación y pueden tardar más dependiendo de dónde viva o si es una época del año muy ocupada.
Tiempo estimado de entrega del producto:
(Tiempo de procesamiento del pedido no incluido)
Los plazos de entrega del producto varían entre 5-25 días hábiles, dependiendo del producto y país de destino.
5-15 días hábiles - UE (dependiendo del producto)
8-25 días hábiles: internacional (según el producto)
EL TIEMPO DE TRÁNSITO DEL SERVICIO lo proporciona el transportista y excluye fines de semana y días festivos. Los tiempos de tránsito pueden variar, especialmente durante la temporada navideña.
Hice un pedido pero no recibí un correo electrónico de confirmación, ¿qué pasa?
Por favor revise su carpeta de SPAM para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí.
Si no ha recibido su envío dentro de los 15 días posteriores al pago, contáctenos. Realizaremos un seguimiento del envío y nos comunicaremos con usted lo antes posible con una respuesta. ¡Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente!
Debido al estado del stock y a las diferencias horarias, elegiremos enviar su artículo desde nuestro primer almacén disponible para una entrega rápida.
Para cualquier otra consulta, puedes contactar con nosotros.
Tenga en cuenta que debido a COVID-19, muchas compañías navieras están dando prioridad a los envíos y a la recepción del equipo médico necesario y de emergencia. Esto podría significar que la empresa de transporte podría retener su pedido durante un período de tiempo prolongado, lo que provocaría tiempos de espera y retrasos más prolongados. Esperamos que lo entiendas, ya que esto está completamente fuera de nuestro control.
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